Política de Confidencialidad

Bigben, en calidad de responsable de gestión (sita en 396 Rue de la Voyette – CRT 2 Fretin – 59814 Lesquin) y sus filiales (en lo sucesivo, «Bigben», «Nosotros/Nos/Nuestro(s)/Nuestra(s)» o «Nacon»), otorgamos una gran importancia a la protección y al respeto de su vida privada y, a este propósito, velamos por respetar la legislación aplicable en materia de protección y de seguridad de los datos confidenciales. La política de confidencialidad de Nacon, así como toda condición adicional aplicable en relación a los Servicios que usted utiliza (en adelante, la «Política de Confidencialidad»), explica detalladamente Nuestras prácticas en lo que respecta a la confidencialidad en la obtención, el uso y la preservación de su información personal en sitios, dispositivos (productos), aplicaciones y en todo servicio proporcionado bajo la marca Nacon (en adelante, «Servicio(s)»), en línea o sin conexión, así como en lo referente a las personas con quien podríamos compartir los datos recogidos. Los menores de edad podrán registrarse como miembros o acceder al sitio web y sus Servicios únicamente después de que sus padres (o su tutor legal) hayan leído y aceptado nuestra Política de Confidencialidad.

Nuestra Política de Confidencialidad tiene como objetivo informarle de Nuestras prácticas respecto a cómo recopilamos, usamos y compartimos la información que usted pueda proporcionarnos por medio de nuestra plataforma (la «Plataforma»), accesible desde el sitio de Internet www.nacongaming.com o Nuestras aplicaciones móviles.

Usar y facilitar información personal a Nacon, así como acceder a ella, en el marco de los Servicios, sea de forma personal o, en el caso de menores, con la mediación de los padres (o el tutor correspondiente), supone la aceptación de la presente Política de Confidencialidad.

Informaciones recogidas por Nacon

Para utilizar Nuestros Servicios o interactuar con ellos, es posible que necesitemos que nos facilite determinados datos (en adelante, «Información»). Cabe por tanto la posibilidad de que le solicitemos la siguiente Información:

Datos que usted nos facilita:

  • Su dirección de correo electrónico y su país/región al registrarse o iniciar sesión con su cuenta de miembro de Nacon. Si utiliza la cuenta de una red social para conectarse o crear una cuenta de miembro de Nacon con el fin de utilizar Nuestros Servicios, podríamos recoger toda la Información pública disponible (entre otros datos, su foto de perfil, sexo, fecha de nacimiento y configuración de idioma) asociada a la cuenta de red social.
  • Su nombre, dirección de contacto/envío/facturación (con el código postal correspondiente), datos de contacto, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o cualquier otra información relativa a los servicios de pago para adquirir Nuestros dispositivos y/o servicios de pago u otros servicios al cliente.
  • Su nombre, dirección de contacto/envío/facturación (con el código postal correspondiente), datos de contacto, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento y número de identificación para participar en Nuestros eventos o campañas.

Información relativa a la utilización de los Servicios.

  • Información relativa al dispositivo: por ejemplo, modelo, número de serie, versión y tipo de sistema operativo, dirección IP, dirección MAC, número IMEI y otros identificadores únicos.
  • Información de seguimiento: por ejemplo los parámetros, el tiempo que pasa activo el dispositivo, la red que emplea para conectarse al Servicio, la disponibilidad, el historial de fallos graves, sus preferencias en materia de interfaz, el tipo de navegador y los parámetros de idioma del mismo, el diagnóstico y el uso de datos, así como el uso habitual que usted haga de Nuestros Servicios.

Uso de la Información por parte de Nacon

Es posible que utilicemos la Información recopilada con los siguientes fines:

  • Para evaluar y mejorar Nuestros Servicios.
  • Para recibir datos y valoraciones de Nuestros clientes y analizar la experiencia del usuario con el objetivo de desarrollar y evaluar nuevos servicios y dispositivos.
  • Para llevar a cabo el proceso de registro de cuentas de miembro de Nacon o de los dispositivos.
  • Para enviar y satisfacer cualquier solicitud que usted realice, con, entre otras cosas, la información y la documentación relativa a su adquisición, como facturas y pruebas de compra, actualizaciones de software e indicaciones técnicas.
  • Para crear y enviar contenido como documentos electrónicos o boletines a los que usted se haya suscrito con el objetivo de mantenerse al tanto de las últimas novedades de Nacon, promociones y próximos eventos. Si lo desea, puede anular estas inscripciones en todo momento, sin incurrir en gastos adicionales.
  • Para enviar notificaciones importantes, como alteraciones significativas en Nuestros términos, condiciones y políticas. Dada la cantidad de estas comunicaciones, puede usted decidir no recibirlas.
  • Para verificar su identidad, enviarle notificaciones de participación y de premios obtenidos en las campañas cuando tome parte en uno de Nuestros eventos o concursos.
  • Para ayudarle a registrar, analizar, modificar y almacenar su Información, incluidos los datos sobre usted. Además, le ayudaremos a modificar dichos datos y a acceder a ellos.
  • Para recomendarle otros servicios que puedan interesarle en función del uso que haga de Nuestros Servicios.
  • Para proporcionarle comunicaciones de marketing y publicidad que puedan ser de su interés.
  • Para responder a peticiones de los usuarios, como solicitudes de reparación, y para responder a las preguntas que nos haga.
  • Para enviarle encuestas de satisfacción, en especial referidas a nuestro servicio al cliente, con el fin de analizar la experiencia de los usuarios.
  • Con cualquier otra finalidad, siempre que contemos con su autorización.

Personas con las que Nacon puede compartir su Información

No revelaremos su Información a ningún tercero, excepto en los casos siguientes:

Con su consentimiento:

  • Únicamente compartiremos o comunicaremos su Información a terceros si Usted nos da su consentimiento.

Socios comerciales:

  • Desvelaremos Información de forma fragmentada y anónima a Nuestros socios comerciales, en concreto a Nuestros proveedores de servicio de análisis de datos o de publicidad y comunicaciones de marketing que requieran ese tipo de datos fragmentados y anónimos.

Proveedores de servicios:

Compartiremos su Información con (o la comunicaremos a) los proveedores de servicios que proporcionan Servicios por Nosotros o en Nuestro nombre. Por ejemplo, los proveedores de servicios nos ayudan a enviar comunicaciones de marketing y contribuyen en la asistencia al cliente, el envío de compras y la facturación. Estos proveedores de clientes utilizarán su Información exclusivamente de acuerdo a Nuestras instrucciones y en el marco de los presentes objetivos. Nacon garantiza que todos nuestros proveedores de servicios cumplen estrictamente con nuestra Política de Confidencialidad.

Con fines jurídicos, de protección y seguridad:

Compartiremos la Información que tengamos en nuestro poder con (o la comunicaremos a) terceros por cuestiones jurídicas o de seguridad:

  • En la medida en la que dicha Información sea requerida de conformidad con las leyes aplicables, los reglamentos, una autoridad gubernamental o judicial competente, para establecer o conservar una acción ante los tribunales o una defensa, o para impedir un fraude o una actividad ilegal.
  • Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Nacon, de Nuestros proveedores de Servicios, de Nuestros clientes o del público, de conformidad con lo que requiera o autorice la ley.

Transferencias internacionales de su Información

Usted reconoce y acepta la transferencia, el almacenamiento, la utilización o el tratamiento de su Información por parte de Bigben y de sus filiales, o proveedores de Servicios situados en un país diferentes al suyo. Cualquier transferencia, almacenamiento y tratamiento de esa naturaleza de su Información queda sujeto a la Política de Confidencialidad y a las leyes aplicables sobre protección de privacidad y sobre seguridad de la información personal.

Cookies y tecnologías asociadas

Bigben emplea cookies y tecnologías asociadas, como balizas web, para suministrar Nuestros Servicios:

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su dispositivo para personalizar su experiencia como usuario a la hora de utilizar Nuestros Servicios. Las cookies no Nos facilitan ningún dato que permita su identificación personal:

  • Inscripción y autenticación: Utilizamos cookies para almacenar su número de identificación único e información de autenticación en su dispositivo. Las cookies le permiten visitar Nuestros sitios web y pasar de una página a otra sin tener que volver a conectarse en las siguientes visitas.
  • Almacenar sus preferencias y parámetros: Las cookies conservan sus parámetros y preferencias en sus dispositivos, como por ejemplo su preferencia de idioma o su localización. Almacenando esa información en cookies, no es necesario volver a aplicar dichas preferencias y parámetros en cada visita a Nuestros sitios web.
  • Analítica: Utilizamos las cookies para contar el número de visitas a Nuestros sitios web y la duración de cada una, así como qué es lo que más consulta. Esta información Nos ayuda a analizar el rendimiento y el funcionamiento de Nuestros Servicios con el fin de mejorar el primero y desarrollar nuevas funcionalidades, funciones y Servicios.
  • Publicidad: Utilizamos cookies para recopilar datos relativos a su uso de Nuestros sitios web e identificar sus núcleos de interés, como la publicidad que haya consultado. Nacon y Nuestros socios comerciales utilizan esos datos con el fin de proponer publicidad más adecuada para usted.

Tenga en cuenta que puede configurar sus preferencias en materia de cookies accediendo a los parámetros de su navegador con el objetivo de aceptar, bloquear o suprimir las cookies. Los parámetros pueden configurarse de manera distinta según el navegador. Para saber más, consulte la página de confidencialidad o de asistencia de su navegador. Algunos parámetros de Nuestros Servicios dependen de la utilización de cookies. Si decide desactivarlas, podría verse en la incapacidad de utilizar todas las funcionalidades de Nuestros sitios web.

Las cookies empleadas en Nuestros sitios web se clasifican según se indica a continuación. Asimismo, puede consultar estas tablas para saber qué cookies utilizamos en Nuestros sitios web y quién las aloja.

Categoría 1: cookies de rendimiento
Categoría 2: cookies de funcionalidad

Categoría 1: cookies de rendimiento

Estas cookies recogen información relativa al modo en que usted utiliza Nuestros sitios web: por ejemplo, las páginas que consulta más frecuentemente, o si recibe mensajes de error en alguna de ellas. Las cookies no Nos facilitan ningún dato que permita su identificación personal. Todas las informaciones recogidas por las cookies son agregadas y anónimas. Se emplean únicamente para mejorar el rendimiento de Nuestros sitios web.
Nombre de la cookie: Google Analytics
Servidor: Google Inc.

Categoría 2: cookies de funcionalidad

Las cookies permiten a Nuestros sitios web guardar sus parámetros y preferencias (como sus preferencias lingüísticas o la región en la que Usted se encuentra) con el fin de ofrecer una experiencia más personalizada y coherente cada vez que visite Nuestros sitios web.
Por ejemplo, Nuestro sitio web puede recordar las páginas que usted haya consultado recientemente y el número de visitas que haya realizado a los foros, así como consultar las páginas de productos que usted haya comparado en Nuestros sitios web. Asimismo, las cookies pueden recordar los cambios que usted haya efectuado referentes al tamaño y a la fuente del texto, así como a otros aspectos personalizables de Nuestros sitios web. Las cookies pueden también utilizarse para ofrecerle los Servicios que haya solicitado, como ver un vídeo. Los datos recopilados, como sus hábitos de navegación en Nuestros sitios web, son anónimos y no pueden ser objeto de seguimiento por parte de terceros.

Nombre de la cookie: Google Tag Manager
Servidor: Google Inc.

Enlaces a sitios de terceros en Nuestros sitios web

Nuestros Servicios pueden proponer enlaces a sitios de terceros. Tenga en cuenta que Nacon no se hace responsable de la seguridad ni de las condiciones de confidencialidad en dichos sitios enlazados. Le aconsejamos tenerlo presente cuando salga de Nuestros Servicios y leer atentamente las condiciones de protección de la privacidad en dichos sitios de terceros. La presente Política de Confidencialidad solo se aplica a los Servicios de Nacon.

Seguridad

Tomamos todas las precauciones para proteger su Información personal contra todo acceso, modificación, divulgación o destrucción. Para ello, realizamos verificaciones internas de Nuestras bases de datos, Nuestras soluciones de almacenamiento, Nuestros procedimientos y Nuestras medidas de seguridad, así como de las medidas de seguridad físicas, con el fin de impedir el acceso no autorizado a los sistemas que utilizamos para almacenar su Información personal.
Para la transferencia de datos entre diferentes sociedades afiliadas a Nacon, se utiliza una red encriptada extensa. Cuando Usted envía Información personal en Nuestros sitios, dicha Información queda protegida tanto en línea como sin conexión.
En todo caso, Nacon no puede garantizar una seguridad total en Internet. Para proteger sus datos de acceso no autorizados, le recomendamos:

  • Utilizar contraseñas alfanuméricas al registrar una cuenta de miembro de Nacon.
  • Modificar de cuando en cuando su contraseña.
  • Mantener sus dispositivos constantemente al día aplicando las últimas actualizaciones de las funciones de seguridad de su ordenador y utilizando herramientas como antivirus y antispyware.

Si descubre alguna vulnerabilidad técnica que afecte a los Servicios de Nacon, no dude en contactar con nosotros escribiéndonos a privacy@nacongaming.com

Gestión de su Información

Queremos ayudarle a tener su Información al día. Puede acceder a su Información y modificarla conectándose a su cuenta de miembro de Nacon y editando los datos relativos a la misma.
Para saber más sobre los datos personales que Nacon recopila sobre usted, contacte con nosotros escribiéndonos a privacy@nacongaming.com

Cuando utiliza Nuestros Servicios, aspiramos a conservar la precisión de sus datos y a proteger su Información de cualquier destrucción accidental o maliciosa. Nos adaptaremos a sus peticiones según sus datos. Sin embargo, podría ocurrir que no estuviésemos en condiciones de responder a todas sus solicitudes en las circunstancias siguientes:

  • Si contraviniese autorizaciones o exigencias de leyes aplicables,
  • En caso de que existiesen razones profesionales legítimas,
  • En caso de solicitudes repetitivas que exijan esfuerzos técnicos y recursos desproporcionados, como desarrollar un nuevo sistema o cambiar por completo las prácticas habituales,
  • En caso de riesgo potencial para la confidencialidad de otros usuarios.

Confidencialidad de los menores

No recopilamos deliberadamente datos de menores de trece (13) años, o de una edad equivalente en la jurisdicción pertinente, sin el correspondiente consentimiento paterno. Animamos a los padres (o tutores legales) a participar activamente en las actividades y los intereses en línea de los menores cuando estos utilicen Nuestros Servicios.
Si es usted menor, le rogamos que solicite consentimiento previo a sus padres antes de utilizar Nuestros Servicios. Solo podrá enviarnos su Información con la autorización de sus padres o de su tutor. Los padres (o tutores legales) tienen derecho a revocar en todo momento su consentimiento, aunque lo hubiesen concedido con anterioridad.

Información personal delicada

Nacon nunca le pedirá que facilite Información personal de naturaleza delicada, como cualquier asunto relacionado con su estado de salud, ideales políticos, creencias religiosas, antecedentes judiciales, orientación sexual, vida sexual, comportamiento o información genética. De hecho, le agradecemos que no facilite ese tipo de datos.

Cambios en la Política de Confidencialidad de Nacon

Es posible que incorporemos de forma regular alguna modificación a nuestra Política de Confidencialidad. Por ello, le recomendamos consultar de cuando en cuando dicho documento publicado en Nuestros sitios web. Si accede a Nuestros Servicios o los utiliza tras la actualización de la Política de Confidencialidad, Nacon considerará que usted acepta los términos de la misma, incluidas las actualizaciones. En esta página siempre estará disponible la versión más reciente de la Política de Confidencialidad. En caso de producirse cambios importantes, le enviaremos una notificación por correo electrónico. Puede verificar la fecha de modificación de la Política de Confidencialidad en la parte inferior de esta página.

Contacto

Si tiene preguntas, peticiones, comentarios o quejas acerca de esta Política de Confidencialidad, o en caso de que crea que Nacon la ha incumplido, no dude en contactar con nosotros.
Dirección:
privacy@nacongaming.com
Documento actualizado el 16 noviembre 2018 por Bigben