Informativa sulla privacy

In quanto responsabile del trattamento dei dati, Bigben (la cui sede si trova a 396, Rue de la Voyette – CRT 2 Fretin – 59814 Lesquin) insieme alle sue filiali (di seguito denominate “Bigben”, “noi/nostri” o “Nacon”), attribuisce un’enorme importanza alla protezione e al rispetto della vita privata degli utenti e presta particolare attenzione al rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione e di sicurezza dei dati confidenziali. Nel documento relativo all’Informativa sulla privacy di Nacon, così come in tutte le condizioni aggiuntive applicabili in relazione ai Servizi utilizzabili (in seguito denominata “Informativa sulla privacy”) si ritrova la nostra prassi, relativa al rispetto della privacy, nel momento in cui dobbiamo ottenere, utilizzare e conservare le informazioni personali dei Sottoscritti sui siti, le attrezzature (i prodotti), le applicazioni o qualsiasi altro servizio fornito dal marchio Nacon (di seguito denominato “Servizi/o”), sia online che offline, così come tutti gli enti con cui potremo condividere le informazioni raccolte. In caso di minori, questi potranno registrarsi come membri o accedere al sito Web e ai suoi servizi solo dopo che i genitori (o i tutori) avranno letto e accettato l’Informativa sulla privacy.

Lo scopo dell’Informativa sulla privacy è di informare i Sottoscritti sulla nostra prassi relativa alla raccolta, all’utilizzo e alla condivisione delle informazioni che gli utenti ci forniscono tramite la nostra piattaforma (la “Piattaforma”) accessibile dal sito Internet www.nacongaming.com o dalle nostre applicazioni mobili.

L’utilizzo, l’accesso o l’invio di informazioni personali a Nacon nell’ambito dei Servizi, da parte dei Sottoscritti o, nel caso questi siano minori, da parte dei loro genitori (o tutori) confermerà l’accettazione della presente Informativa sulla privacy.

Informazioni raccolte da Nacon

Quando i Sottoscritti utilizzano i nostri Servizi, da parte nostra è possibile che vi sia la necessità di ottenere alcune informazioni nel momento in cui i nostri Servizi (di seguito denominati “Informazioni”) vengano utilizzati o i Sottoscritti interagiscano con essi. È possibile dunque che vengano richieste le Informazioni seguenti:

Informazioni che i Sottoscritti ci forniscono:

  • Indirizzo e-mail e paese/regione al momento della registrazione o della connessione all’account Nacon. Se viene utilizzato l’account di un social network, è possibile collegarsi o creare un account Nacon per utilizzare i nostri Servizi. A quel punto, potremmo raccogliere anche tutte le Informazioni pubbliche disponibili (che comprendono, ma non si limitano a: foto profilo, sesso, data di nascita e lingua prescelta) e associate all’account del social network.
  • Il nome, l’indirizzo di contatto/consegna/fatturazione (con codice postale), le informazioni di contatto, l’indirizzo e-mail, il numero di carta di credito o qualsiasi altra informazione relativa ai servizi di pagamento, nel momento in cui i Sottoscritti acquistano i nostri dispositivi e/o i servizi a pagamento o altri servizi ai clienti.
  • Il nome, l’indirizzo di contatto/consegna (con codice postale), le informazioni di contatto, l’e-mail, il sesso, la data di nascita e il numero identificativo, nel momento in cui i Sottoscritti partecipano ai nostri eventi o alle campagne.

Informazioni relative all’uso dei Servizi:

  • Informazioni sul dispositivo, quali: modello, numero di serie, versione e tipo di sistema operativo, indirizzo IP, indirizzo MAC, numero IMEI e altri codici identificativi unici del dispositivo.
  • Informazioni del registro, quali: parametri, durata dell’attività del dispositivo, rete utilizzata per collegarsi al Servizio, disponibilità, storico degli arresti anomali, preferenze di interfaccia, tipo e parametri di lingua di navigazione, diagnostica e utilizzo dei dati, così come le abitudini di utilizzo dei nostri Servizi.

Utilizzo delle informazioni da parte di Nacon

È possibile che le informazioni raccolte vengano utilizzate ai fini seguenti:

  • Valutare e migliorare i nostri servizi.
  • Ricevere feedback dai clienti e analizzare l’esperienza utente per sviluppare e valutare nuovi servizi e dispositivi.
  • Effettuare procedure di registrazione dell’account Nacon o del dispositivo.
  • Inviare e completare le richieste effettuate dai Sottoscritti, che comprendono, ma non si limitano a: informazioni, documentazione relativa all’acquisto, quali fatture o prove d’acquisto, aggiornamenti dei software e avvisi tecnici.
  • Effettuare e inviare contenuti come documenti elettronici o lettere informative a cui i Sottoscritti hanno effettuato l’iscrizione per restare informati sulle novità di Nacon, le promozioni e gli eventi futuri. I Sottoscritti potranno interrompere l’iscrizione in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi.
  • Inviare ai Sottoscritti notifiche importanti, come le modifiche ai Termini, alle Condizioni e all’Informativa. Visto l’alto numero di queste comunicazioni, è possibile decidere di non riceverle.
  • Quando i Sottoscritti partecipano a uno dei nostri eventi o concorsi, per verificare la loro identità sarà necessario inviare notifiche di partecipazione e dei premi ottenuti durante le campagne.
  • Consentire di registrare, analizzare, modificare e memorizzare le Informazioni, con i dati che riguardano i Sottoscritti. Inoltre, in questo modo potremo aiutare gli utenti a modificare e ad accedere ai loro dati.
  • Suggerire altri servizi che potrebbero essere interessanti, in seguito all’uso dei nostri Servizi.
  • Fornire comunicazioni marketing e pubblicitarie che potrebbero interessare ai Sottoscritti.
  • Rispondere alle richieste degli utenti, come richieste di assistenza e risposte alle loro domande.
  • Inviare sondaggi di soddisfazione, soprattutto relativi al servizio clienti, e analizzare l’esperienza utente.
  • Per qualsiasi altro motivo, con il consenso dei Sottoscritti.

Enti con cui Nacon può condividere le Informazioni dei Sottoscritti

Le Informazioni dei Sottoscritti non verranno condivise con parti terze, a eccezione delle situazioni seguenti:

Con il consenso dei Sottoscritti:

  • Comunicheremo o condivideremo le Informazioni dei Sottoscritti a parti terze solo con il loro consenso.

Partner commerciali:

  • Ai nostri partner commerciali riveleremo informazioni scomposte e anonime, soprattutto a quelli che forniscono servizi di analisi di dati o pubblicità, oltre che comunicazioni marketing basate su informazioni scomposte e anonime.

Fornitori di servizi:

  • Comunicheremo e condivideremo le Informazioni dei Sottoscritti ai fornitori di servizi che erogano Servizi per noi o per nostro conto. Ad esempio, i fornitori di servizi che ci aiutano a inviare comunicazioni marketing, quelli che contribuiscono all’assistenza clienti, all’invio degli acquisti e alla fatturazione. Tali fornitori di servizi utilizzeranno le informazioni dei Sottoscritti unicamente secondo le nostre istruzioni e nell’ambito degli obiettivi presenti. Nacon assicura che tutti i nostri fornitori di servizi si atterranno rigorosamente alla nostra Informativa sulla privacy.

A fini legali, di protezione e di sicurezza:

Comunicheremo o condivideremo le informazioni in nostro possesso con parti terze per questioni legali o di sicurezza:

  • Nel caso in cui queste Informazioni siano richieste dalla legge in vigore, dalle norme, da un’autorità governativa o giudiziale competente, per stabilire o confermare un’azione legale o di difesa, per impedire una frode o un’attività fraudolenta.
  • Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Nacon, dei nostri fornitori di Servizi, dei nostri clienti o del pubblico, conformemente a quanto imposto o autorizzato dalla legge.

Trasferimento delle Informazioni dei Sottoscritti a livello internazionale

I Sottoscritti riconoscono e accettano il trasferimento, la memorizzazione, l’uso o il trattamento delle loro informazioni da parte di Bigben e delle sue filiali o dei fornitori di Servizi che si trovano in paesi diversi dal loro. Tali trasferimenti, memorizzazioni e trattamento delle Informazioni sono soggetti all’Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili sulla salvaguardia della vita privata e sulla sicurezza delle informazioni personali.

Cookie e tecnologie associate

Per fornire i suoi Servizi, Bigben utilizza cookie e web beacon:

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente per personalizzare l’esperienza d’uso dei nostri Servizi. I cookie non recuperano informazioni che ci permettono di identificarli:

  • Iscrizione e autenticazione: utilizziamo cookie per memorizzare il numero di identificazione unico e le informazioni di autenticazione sul dispositivo dei Sottoscritti. I cookie consentono di visitare i nostri siti Web e di passare da una pagina all’altra senza doversi registrare nuovamente alla visita successiva.
  • Memorizzare le preferenze e i parametri: i cookie memorizzano i parametri e le preferenze sui dispositivi dei Sottoscritti, come la preferenza della lingua e la posizione. Memorizzando tali parametri nei cookie, dopo ogni visita ai nostri siti Web non sarà necessario riapplicare le preferenze e i parametri.
  • Analitica: usiamo i cookie per contare il numero e la durata delle visite dei Sottoscritti sui nostri siti Web, oltre a rilevare quali sono quelli che vengono visitati con maggiore frequenza. Queste informazioni ci aiutano ad analizzare le performance e il funzionamento dei nostri Servizi, per migliorare le prestazioni e sviluppare nuove funzionalità, funzioni e Servizi.
  • Pubblicità: usiamo i cookie per raccogliere dati relativi all’utilizzo, da parte dei Sottoscritti, dei nostri siti Web e per identificare i loro centri di interesse, come le pubblicità consultate. Nacon, insieme ai nostri partner commerciali, usa questi dati per proporre pubblicità più pertinenti ai Sottoscritti.

Nota bene: è possibile configurare le preferenze in fatto di cookie, accedendo alle impostazioni del browser e accettando, bloccando o eliminando i cookie. I parametri si possono trovare in posizioni diverse a seconda del browser. Per maggiori informazioni, consultare la pagina relativa alla privacy o quella dell’assistenza del browser. Alcuni parametri dei nostri servizi dipendono dall’utilizzo dei cookie. Se i Sottoscritti decidono di disattivarli, è possibile che in seguito non riusciranno a usare le funzionalità dei nostri siti Web.

I cookie utilizzati sui nostri siti Web appartengono alle categorie qui di seguito. Si potrà inoltre consultare queste informazioni per sapere quali cookie utilizziamo sui nostri siti Web e quali sono gli host:

Categoria 1: cookie di performance
Categoria 2: cookie di funzionalità

Categoria 1: cookie di performance

Questi cookie raccolgono Informazioni sul modo in cui i Sottoscritti utilizzano i nostri siti Web, come le pagine che consultano più frequentemente e se ricevono messaggi di errore durante la consultazione delle nostre pagine Web. I cookie non recuperano informazioni che ci permettono di identificare i Sottoscritti. Tutte le informazioni raccolte dai cookie sono aggregate e anonime. Sono utilizzati esclusivamente per migliorare le performance dei nostri siti Web.
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Categoria 2: cookie di funzionalità

I cookie consentono ai nostri siti Web di salvare le impostazioni e le preferenze dei Sottoscritti (come le preferenze linguistiche o la loro posizione) per offrire un’esperienza più personalizzata e coerente ogni volta che si visitano i nostri siti Web.
Ad esempio, il nostro sito Web è in grado di ricordare le pagine consultate di recente, il numero di visite effettuate sui forum o quello della consultazione delle pagine in cui vengono paragonati i prodotti. Inoltre, i cookie sono in grado di “ricordare” le modifiche effettuate, relative alla dimensione e al carattere del testo, così come altri aspetti di personalizzazione dei nostri siti. Allo stesso modo, i cookie possono essere usati per offrire i Servizi richiesti dai Sottoscritti, come ad esempio i video. Le informazioni raccolte, come le abitudini di navigazione sui nostri siti Web, sono anonime e non possono essere consultate da siti terzi.

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Link a siti terzi presenti sui nostri siti Web

I nostri servizi possono proporre link verso siti terzi. Bisogna ricordare che Nacon non è responsabile della sicurezza o delle condizioni relative alla privacy di questi siti terzi. Consigliamo pertanto ai Sottoscritti di ricordare che quando smettono di utilizzare i nostri Servizi è sempre meglio che leggano attentamente le condizioni di protezione della privacy di questi siti terzi. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai Servizi Nacon.

Sicurezza

Prendiamo tutte le precauzioni possibili per proteggere le informazioni personali dei Sottoscritti dagli accessi, dalle modifiche, dalla divulgazione o dalla distruzione. Pertanto, effettuiamo delle verifiche interne dei nostri database, delle nostre soluzioni di memorizzazione, delle procedure e delle misure di sicurezza, così come delle soluzioni di sicurezza fisiche per impedire l’accesso non autorizzato ai sistemi che utilizziamo per memorizzare le informazioni personali.

Il trasferimento dei dati tra diverse società affiliate a Nacon viene effettuato tramite una rete crittografata estesa. Quando i Sottoscritti inseriscono informazioni personali sui nostri siti, tali informazioni sono protette, sia online che offline.

In ogni caso, Nacon non può garantire una sicurezza totale su Internet. Pertanto, per proteggere i dati dei Sottoscritti dagli accessi non autorizzati, suggeriamo di:

  • Usare password alfanumeriche quando si crea il proprio account Nacon.
  • Modificare regolarmente la password.
  • Mantenere i dispositivi sempre aggiornati con i più recenti aggiornamenti delle soluzioni di sicurezza del computer e usando strumenti come scansioni anti-virus e anti-spyware.

Nel caso in cui si dovessero rilevare vulnerabilità tecniche relative ai Servizi Nacon, contattarci all’indirizzo privacy@nacongaming.com

Gestione delle informazioni

Desideriamo aiutare i Sottoscritti a mantenere aggiornate le loro informazioni. Potranno visualizzarle e cambiarle collegandosi all’account Nacon, modificando così le informazioni relative all’account.
Per maggiori informazioni sui dati personali che Nacon raccoglie sui Sottoscritti, possiamo essere contattati all’indirizzo e-mail privacy@nacongaming.com

Quando i Sottoscritti utilizzano i nostri Servizi, il nostro obiettivo è di conservare i loro dati con precisione e di proteggere le loro Informazioni contro la distruzione accidentale o intenzionale. Ci adattiamo alle richieste dei Sottoscritti a seconda dei dati da loro forniti. In ogni caso, ci potrebbe capitare di non essere in grado di rispondere a tutte le richieste, soprattutto nelle seguenti circostanze:

  • In seguito ad autorizzazioni o a imposizioni delle leggi in vigore.
  • Nel caso di motivazioni professionali legittime.
  • Nel caso di richieste ripetitive che implicano sforzi tecnici e risorse sproporzionate, come lo sviluppo di un nuovo sistema o la modifica di base della prassi attuale.
  • Nel caso in cui venga messa a rischio la privacy degli altri utenti.

Privacy dei minori

Senza il consenso dei genitori, non raccogliamo intenzionalmente i dati dei minori di età inferiore a tredici (13) anni, o di un’età equivalente nella relativa giurisdizione. Incoraggiamo invece i genitori (o i tutori legali) a partecipare alle attività e agli interessi online dei minori che utilizzano i nostri Servizi.
Nel caso i Sottoscritti siano minori, dovranno richiedere il consenso dei genitori prima di usare i nostri Servizi. Potranno inviare Informazioni solo con il consenso dei genitori o dei tutori. I genitori (o tutori legali) hanno il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, anche se in precedenza lo avevano concesso.

Informazioni personali sensibili

Nacon non chiederà mai di fornire informazioni personali cosiddette sensibili, come indicazioni relative alla salute, agli ideali politici, al credo religioso, al casellario giudiziario, all’orientamento sessuale, alla vita sessuale, al comportamento o alle informazioni genetiche. Chiediamo pertanto di non fornire questo tipo di informazioni.

Modifiche all’Informativa sulla privacy Nacon

È possibile che, di tanto in tanto, vengano apportate modifiche alla nostra Informativa sulla privacy. Suggeriamo di consultare periodicamente il documento relativo pubblicato sui nostri siti Web. Se si ha accesso o si utilizzano i nostri Servizi dopo l’aggiornamento dell’Informativa sulla privacy, Nacon considererà accettati tutti i termini di tale informativa, ivi compresi quelli aggiornati. La versione più recente dell’Informativa sulla privacy sarà sempre disponibile su questa pagina. In caso di modifiche importanti, verrà inviata una notifica tramite e-mail. In fondo alla pagina è possibile verificare la data dell’ultima modifica.

Contatti

In caso di domande, richieste, commenti o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy, oppure se si ritiene che Nacon non si sia attenuta al presente documento, non esitare a contattarci.
Indirizzo e-mail:
privacy@nacongaming.com
Aggiornamento del 16 novembre 2018 di Bigben