POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Como responsable del tratamiento, Nacon ("Nosotros", "Nuestro", "Nacon"), empresa del grupo BigBen con domicilio social en 396-466, rue de la Voyette – CRT 2 – 59273 Fretin, recoge los datos personales de los Usuarios y Clientes (en adelante, los "Datos") de los sitios web https://www.nacongaming.com/ y https://my.nacongaming.com/ (en adelante, los Sitios).

Nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre Nuestras prácticas relativas a la recogida, el uso y el intercambio de los Datos que nos proporciona a través de nuestra plataforma My Nacon (la "Plataforma") accesible desde los Sitios o Nuestras aplicaciones móviles para beneficiarse de los servicios ofrecidos (en adelante, los "Servicios").

Los Usuarios se refieren a cualquier internauta que navega por uno de los Sitios y que ha creado una cuenta en línea en la Plataforma para convertirse en Miembro Nacon.

Los Suscriptores se refieren a cualquier internauta que se suscribe al boletín de noticias de los Sitios.

Los Clientes se refieren a cualquier Usuario que ha creado una cuenta y realiza un pedido en los Sitios para comprar un producto o suscribirse a los Servicios.

Usted sólo debe utilizar los Sitios y la Plataforma después de haber leído nuestra Política de Privacidad. Si es menor de edad, debe registrarse como miembro o acceder a los Sitios y sus Servicios únicamente después de que sus padres (o tutor) hayan leído nuestra Política de Privacidad.

El tratamiento de sus Datos se realiza en el marco de las actividades de Nacon en el territorio de la Unión Europea, por lo que se aplica el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (o "RGPD"), independientemente de que el tratamiento tenga lugar o no en la Unión Europea. Por lo tanto, el tratamiento de sus Datos está sujeto a las disposiciones del RGPD incluso si reside fuera de la Unión Europea.  

Datos recolectados   

Es posible que Necesitemos obtener ciertos Datos de usted cuando utiliza o interactúa con Nuestros Servicios. Es posible que le solicitemos los siguientes Datos:  

Datos que nos proporcionas: 

• Su dirección de correo electrónico y su país/región cuando se registra o inicia sesión en su cuenta de miembro de Nacon. Si utiliza la cuenta de una red social para iniciar sesión o crear una cuenta de miembro de Nacon con el fin de utilizar Nuestros Servicios, cualquier Dato público disponible (incluyendo, pero no limitándose a su foto de perfil, su sexo, su fecha de nacimiento y sus ajustes de idioma) asociado a su cuenta de red social puede, sujeto a su consentimiento, ser también recopilado por Nosotros.  

• Su dirección de correo electrónico cuando se suscribe al boletín informativo de los Sitios.  
• La información proporcionada al completar su perfil de MyNaconGaming, a saber:
  Su apellido, nombre, seudónimo, fecha de nacimiento, país, idioma, dirección de contacto/entrega/facturación (incluido el código postal), información de contacto, dirección de correo electrónico.

Si no nos proporciona estos Datos, no podrá utilizar los Servicios. 

Datos relativos a sus pedidos que recopilamos durante sus compras en los Sitios (siendo especificado que para realizar pedidos en los Sitios la creación de una cuenta es obligatoria):  

• Su nombre, apellido, seudónimo, correo electrónico, dirección postal, país, idioma, fecha de nacimiento, historial de compras, producto(s) registrado(s) y lista de deseos.  

Datos relativos al uso de los Servicios recopilados por nuestros socios técnicos  

• Datos relativos al dispositivo: modelo del dispositivo, versión y tipo de su sistema operativo, dirección IP.  
• Información del registro: como los parámetros, el tiempo durante el cual su dispositivo está activo, la red que utiliza para conectarse a los Servicios, la disponibilidad, el historial de fallos, sus preferencias de interfaz, el tipo y la configuración de idioma de su navegador, el diagnóstico y el uso de datos, así como sus hábitos de uso de Nuestros Servicios.

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades	Estos tratamientos se basan en las siguientes bases legales
Evaluar y mejorar Nuestros Servicios**. Obtener comentarios de Nuestros Clientes y analizar la experiencia del Usuario para desarrollar y evaluar nuevos servicios y dispositivos**, Enviarle encuestas de satisfacción, especialmente sobre nuestro servicio de Atención al Cliente, para analizar la experiencia del Usuario**, Responder a las solicitudes de los Usuarios, como las peticiones de reparación y responder a sus preguntas*.	El interés legítimo de Nacon en: mejorar el funcionamiento de los Sitios y los Servicios**; responder a sus solicitudes*
Llevar a cabo el proceso de registro de la cuenta de miembro de Nacon o del dispositivo, Enviar y completar cualquier solicitud que realice, incluyendo, sin limitación, la información y documentación relacionada con su compra, como facturas o comprobantes de compra, actualizaciones de software y avisos técnicos, Verificar su identidad, enviar notificaciones de participación y premios obtenidos durante campañas cuando participe en uno de Nuestros eventos o concursos, Ayudarle a registrar, analizar, modificar y almacenar su Información, incluidos los datos que le conciernen. Además, le ayudaremos a modificar y acceder a sus datos, Acompañarle durante su compra en los Sitios y, en su caso, enviarle un correo electrónico en caso de carrito no validado, Enviarle un correo electrónico el día de su cumpleaños personal o en la fecha de aniversario de la creación de su cuenta o de su suscripción al boletín para ofrecerle un regalo, Vous envoyer des notifications importantes, comme des changements importants à Nos termes, conditions et politiques.	La ejecución de medidas precontractuales a solicitud de los Clientes o del contrato celebrado entre Nacon y los Clientes en el momento de una compra en los Sitios y la Plataforma, de la creación de su perfil en MyNaconGaming o la participación en un evento
Crear y enviar contenido como documentos electrónicos o boletines informativos a los que se ha suscrito para mantenerse informado sobre las últimas novedades de Nacon, promociones y próximos eventos. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin costo adicional, haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción, Recomendarle otros servicios que podrían interesarle según su uso de Nuestros Servicios, Enviarle una oferta promocional el día de Su cumpleaños, Proporcionarle comunicaciones de marketing y publicidad que podrían interesarle, sujeto a su consentimiento.	El consentimiento de los Usuarios / Clientes para recibir por correo electrónico comunicaciones de marketing y publicidad de Nacon, de las empresas del grupo BIGBEN y/o sus socios
Depositar / leer trazadores y analizar su navegación en los Sitios	El consentimiento de los Clientes y Usuarios a las cookies de los Sitios
Cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias aplicables a la actividad del Sitio, en particular las establecidas por la administración pública, Gestionar sus solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales, especialmente sus derechos de acceso, rectificación y oposición, de los que se beneficia en aplicación de la normativa sobre protección de datos personales.	Una obligación legal que nos incumbe
Cualquier otro motivo, con su acuerdo.

Destinatarios de sus Datos 

Para permitir que NACON cumpla con los fines mencionados anteriormente, sus Datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Personas autorizadas dentro de los servicios de NACON y en particular:
  • Departamento de Marketing
  • Servicio al Cliente
  • Departamento Legal
  • Departamento de Contabilidad
  • Departamento de Informática
  • Departamento de Logística 

• Los proveedores de servicios y subcontratistas que participan en la prestación de los Servicios (en particular la empresa GAMES.FR, subcontratista encargado del procesamiento de los pedidos realizados en los Sitios, así como el proveedor de alojamiento de los Sitios y los proveedores de servicios que nos ayudan a enviar comunicaciones de marketing, contribuyen al servicio de atención al cliente, al envío de las compras y a la facturación). Estos proveedores de servicios y subcontratistas utilizarán únicamente sus Datos de acuerdo con Nuestras instrucciones y en el marco de los presentes objetivos.
• Las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
• Las empresas del Grupo BIGBEN (en particular BIGBEN CONNECTED, GAMES.FR y BIGBEN INTERACTIVE, METRONIC) para la gestión de la base de datos de Clientes.

También comunicaremos sus Datos fuera del Grupo BIGBEN con terceros únicamente con su consentimiento: 

Socios comerciales : 

• Transmitimos sus Datos, una vez anonimizados, a Nuestros socios comerciales, en particular a Nuestros socios comerciales que proporcionan servicios de análisis de datos o publicidad y comunicaciones de marketing basadas en información agregada y anonimizada.  

Lugares de procesamiento de sus Datos 

Sus Datos recopilados y tratados en el marco de los Servicios se almacenan principalmente en la Unión Europea.
NACON se compromete a adoptar todas las medidas de protección adecuadas en caso de transferencia de sus datos fuera de la Unión Europea (implementación de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).  

Duración de la conservación de sus datos 

Sus Datos recopilados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente, más el plazo de prescripción legal.

Los datos recopilados durante su registro se conservarán durante toda la duración de su relación con NACON. Posteriormente, podrán conservarse y procesarse durante 3 (tres) años a partir del fin de la relación comercial (por ejemplo, a partir de una compra, la fecha de vencimiento de una garantía o el último contacto procedente de usted) para permitirnos enviarle solicitudes comerciales, sujeto a la retirada de su consentimiento cuando este fuera necesario o al ejercicio de su derecho de oposición.

Sus Datos pueden conservarse durante más tiempo debido a obligaciones legales específicas o en relación con los plazos de prescripción legal aplicables.  

Cookies 

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo por su navegador web. Permiten a los servidores que alojan el contenido de un sitio web reconocer a un visitante y realizar un seguimiento de su actividad.
Las cookies pueden estar activas solo durante una sesión o pueden permanecer más tiempo en su dispositivo, permitiendo al servidor reconocer a un visitante a lo largo de múltiples visitas.
Sujeto a su consentimiento y configuración dentro del banner informativo durante su primera visita, los Sitios pueden utilizar las cookies enumeradas en el banner informativo y en particular:  

Cookies de servicio 

Las cookies de servicio son necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de los Sitios. Su consentimiento no es necesario para leerlas / depositarlas. Estas incluyen:  

Cookies de identificación de sesión 

Estas cookies nos permiten registrar, reconocer y establecer un vínculo entre sus acciones, mostrar el sitio web correctamente y proporcionarle los servicios que solicita. Estas cookies solo están activas cuando visita los sitios y no permanecen en su dispositivo una vez finalizada la sesión de navegación. 

Cookies de experiencia de navegación 

Estas cookies nos permiten registrar las preferencias de un usuario, como su idioma, país, edad, saber si ha visto nuestro banner de privacidad o desactivado nuestro control de cookies. Las utilizamos para mejorar su experiencia de sesión de navegación y mostrar contenido apropiado. Algunas cookies permanecerán activas durante la duración de la sesión, mientras que otras (como las preferencias de idioma) se guardarán en su dispositivo para que estas preferencias puedan tenerse en cuenta en su próxima visita.  

Cookies no relacionadas con el servicio 

Las cookies no relacionadas con el servicio no son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de los Sitios, pero son útiles para permitirnos mejorar los Sitios y ofrecer contenido más personalizado y adaptado a cada usuario, así como elementos de marketing y publicidad. Incluyen:  

Cookies de medición de audiencia web 

Estas cookies nos permiten saber cuándo los visitantes interactúan con los Sitios, así como con nuestras comunicaciones de marketing y nuestros anuncios, tanto en los Sitios como en sitios de terceros. La información que podemos registrar incluye las acciones realizadas con el ratón, los movimientos de desplazamiento y las interacciones básicas con los formularios de los sitios web o con cualquier otro contenido. Utilizamos estos datos para medir el rendimiento de los Sitios y de nuestros anuncios. Estas cookies pueden configurarse durante su visita a los Sitios y cuando visita sitios web que muestran nuestros anuncios. Estas cookies pueden ser gestionadas por terceros que nos proporcionan servicios de medición de audiencia web y pueden permanecer en su dispositivo una vez finalizada su sesión.  

Galletas publicitarias 

Estas cookies nos permiten saber y registrar cuándo los visitantes visitan e interactúan con nuestro sitio web, comunicaciones de marketing y anuncios, en este sitio y en sitios de terceros. Utilizamos estos datos para la segmentación y personalización de los Sitios, nuestras comunicaciones de marketing y nuestros anuncios en los Sitios y en sitios de terceros. Nos permiten ofrecerle productos y servicios adaptados y definidos según sus visitas, búsquedas y visualizaciones durante sus interacciones previas con los Sitios. Estas cookies pueden ser gestionadas por redes publicitarias de terceros y permanecerán en su dispositivo una vez finalizada su sesión.  

Cookies de complementos de redes sociales 

Si ha iniciado sesión en un sitio de red social, como Facebook, es posible que haya colocado una cookie en su dispositivo que lo reconoce cuando visualiza contenido en los Sitios. Estas cookies le permiten compartir contenido en redes sociales utilizando configuraciones comunes, y pueden permitir que la red social rastree su actividad. Consulte la política de privacidad y/o de cookies de la red social en cuestión para obtener más información y opciones de control.   

El banner informativo le permite aceptar, rechazar y configurar sus preferencias en materia de cookies en los Sitios.
La duración de validez del consentimiento otorgado en este marco es de 13 meses como máximo.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra herramienta de gestión de cookies accesible:aquí 

Tus derechos

De acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos que le conciernen, derecho a la limitación y oposición al tratamiento, así como el derecho a establecer directrices relativas al destino de sus Datos después de su fallecimiento.

También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos, basta con escribir por correo postal a: NACON (Nacongaming.com) – CRT2 Fretin – CS90414 – 396, rue de la voyette – 59814 Lesquin Cedex – Francia, o contactarnos a través de nuestro formulario de contacto: https://www.nacongaming.com/contact/ Para cualquier pregunta o para ejercer sus derechos, puede contactar al Delegado de Protección de Datos de NACON en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@nacon.fr

En caso de que no podamos responder a sus solicitudes de manera satisfactoria, también puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, especialmente en el país donde reside: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm Por ejemplo, en Francia, es la CNIL: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Tel: 01 53 73 22 22.  

Protección de menores 

Cada Usuario debe proporcionar su edad al registrarse en los Servicios.
No recopilamos conscientemente datos de menores de quince (15) años, o de una edad equivalente según la normativa vigente en su país de residencia, sin autorización parental.
Alentamos a los padres (o tutores legales) a participar activamente en las actividades e intereses en línea de los menores cuando utilizan Nuestros Servicios.
Si usted es menor de quince (15) años, o de una edad equivalente según la normativa vigente en su país de residencia, solicite la autorización de sus padres antes de utilizar Nuestros Servicios. Puede enviar sus Datos únicamente con la autorización de sus padres o tutor.
En cualquier caso, si usted es menor de edad, sus padres (o tutor legal) tienen derecho a solicitar la eliminación de su cuenta.  

Datos sensibles 

Nacon nunca le solicitará que proporcione Datos considerados sensibles, como información sobre su estado de salud, ideales políticos, creencias religiosas, antecedentes penales, orientación sexual, vida sexual, comportamiento o información genética. Por lo tanto, le agradecemos que no proporcione este tipo de información.  

Eliminación de la cuenta de miembro de NACON 

En cualquier momento, Usted puede eliminar su cuenta en la Plataforma. Llamamos su atención sobre el hecho de que una vez que su cuenta sea eliminada, Usted ya no tendrá acceso a su historial ni a ninguna información que componía la cuenta en cuestión.  

Cambios en la Política de Privacidad  

Podemos realizar modificaciones periódicas a Nuestra política de privacidad. Le recomendamos que consulte regularmente la Política de privacidad publicada en los Sitios. Al acceder o utilizar Nuestros Servicios después de la actualización de la Política de privacidad, Nacon considerará que usted ha tomado conocimiento de los términos de la Política de privacidad, incluidas las actualizaciones. La versión más reciente de la Política de privacidad estará siempre disponible en esta página. En caso de cambios importantes, se le enviará una notificación por correo electrónico. Puede verificar la fecha de modificación de la Política de privacidad al final de la página.
Fecha de actualización: 02/10/2024