Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Data dell'ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2024

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate "CGV") regolano la vendita di accessori e videogiochi su supporto materiale (di seguito denominati "Prodotti") da parte della società Games.fr, Società per Azioni Semplificata con capitale di 1.000.000 Euro, con sede legale in 396-466 RUE DE LA VOYETTE CRT2 59273 FRETIN, iscritta al RCS di Lille Métropole con il numero B 339 702 870 (di seguito denominata la "Società") sul sito Internet accessibile all'URL www.nacongaming.com (di seguito il "Sito"). Si precisa che il Sito è edito dalla società NACON come identificata nelle note legali del Sito.

GENERALITÀ

Le presenti CGV possono essere modificate in qualsiasi momento da GAMES.FR. Le nuove CGV saranno, se del caso, applicabili solo agli Ordini effettuati successivamente a tale modifica.

Le CGV applicabili sono quelle presenti sul Sito in lingua francese al momento del vostro ordine e portate alla vostra conoscenza prima della realizzazione di qualsiasi ordine. Se fossero tradotte in un'altra lingua e in caso di divergenza tra le due versioni, prevarrà la versione francese delle CGV sulla versione tradotta.

Accettando le presenti CGV, riconoscete di aver ricevuto comunicazione, prima del vostro ordine, in modo chiaro e comprensibile, delle presenti CGV e di tutte le informazioni elencate dal Codice del consumo francese.

Qualsiasi ordine effettuato sul Sito comporta l'accettazione piena e intera, senza riserve e senza condizioni delle CGV in vigore al momento di detto ordine. Di conseguenza rinunciate, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile alla Società.

Designazione del venditore

I Prodotti sono venduti dalla società GAMES.FR, società per azioni semplificata con capitale di 1.000.000€ iscritta al RCS di LILLE METROPOLE con il numero 339 702 870 – (Siret 33970287000041) – Sede legale CRT 2 396-466 RUE DE LA VOYETTE 59273 FRETIN Telefono: +33 (0)3.20.90.72.30. Numero di Partita IVA Intracomunitaria: FR 44339702870.

Condizioni di applicazione

Le presenti CGV si applicano a qualsiasi ordine effettuato a distanza da una persona fisica che dispone della capacità giuridica e che agisce a titolo personale in qualità di consumatore ai sensi dell'articolo preliminare del Codice del consumo francese direttamente sul Sito.

Esclusioni di applicazione

Le CGV non sono applicabili ai professionisti ai sensi dell'articolo preliminare del Codice del consumo francese, ovvero qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che agisce a fini rientranti nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, anche quando agisce a nome o per conto di un altro professionista. Per aprire un account professionale, si prega di contattare il servizio commerciale professionale al +33 (0)3 20 90 72 00.

Numero unico di identificazione del produttore dei Prodotti

In applicazione dell'articolo L. 541-10-9 del Codice dell'ambiente, i siti di vendita a distanza che agiscono come intermediari di vendita sono tenuti ad assumersi la responsabilità estesa dei produttori (REP) dei prodotti che transitano attraverso le loro piattaforme.

Tuttavia, il Ministero della transizione ecologica e della coesione territoriale francese ha ricordato, in una comunicazione del 3 aprile 2024 intitolata "Quadro generale delle filiere a responsabilità estesa dei produttori" che questo obbligo non si applica nei casi in cui il venditore sia in grado di dimostrare che il produttore del prodotto si assume già questo obbligo.

La Società precisa così che il produttore dei Prodotti venduti sul Sito, la società NACON, società per azioni semplificata con sede legale in CRT 2 396-466 RUE DE LA VOYETTE 59273 FRETIN, iscritta al RCS di Lille métropole con il numero 852 538 461, dispone di numeri di identificazione unici per le seguenti filiere REP (Responsabilità Estesa del Produttore) a cui è soggetta:

Filiera R.A.E.E (Ecosystem): FR028344_05MDPG
Filiera pile e accumulatori (Screlec): FR028344_06QE6B
Filiera Imballaggi (Citéo): FR028344_01PRLK

PRODOTTI

I Prodotti proposti in vendita sono quelli che figurano sul Sito il giorno del vostro ordine e nei limiti delle scorte disponibili.

VIDEOGIOCHI SENZA SUPPORTO MATERIALE

I videogiochi senza supporto materiale presentati sul Sito non sono venduti da GAMES.FR e non sono quindi soggetti alle presenti CGV.

Questi videogiochi senza supporto materiale sono venduti su piattaforme commerciali di terze parti - attraverso l'implementazione di un meccanismo di reindirizzamento URL - detenute e gestite da società terze; il loro acquisto è quindi soggetto solo alle condizioni generali di vendita di queste ultime.

GLI ORDINI SUL SITO

Qualsiasi ordine di uno o più Prodotti sul Sito richiede che disponiate di una carta bancaria valida (visa, Mastercard...), di un conto Paypal o di una carta American Express.

Saranno prese in considerazione solo gli ordini per i quali i vostri pagamenti sono stati preventivamente convalidati.

Dovete disporre di un indirizzo e-mail valido accessibile da un computer,
Durante il vostro ordine, scegliete il(i) Prodotto(i) che desiderate ordinare. Un riepilogo del vostro ordine viene presentato online. Potete modificarlo o accettarlo per confermare il vostro ordine,
Siete invitati a scegliere un metodo di pagamento e un metodo di consegna tra quelli proposti.
Siete invitati a convalidare il vostro ordine. Questa fase vi permette di prendere conoscenza di un riepilogo del vostro ordine comprendente, in particolare, l'indicazione del metodo di pagamento scelto e l'importo totale del vostro ordine (spese di spedizione incluse) al netto di eventuali riduzioni e ricordandovi le condizioni di esercizio del diritto di recesso, e invitandovi a verificare questi elementi permettendovi di correggerli se necessario.
Siete poi invitati a cliccare su un link intitolato "Pagare il vostro ordine". Vi sarà quindi chiesto di spuntare la casella di accettazione delle presenti CGV.
Sarete poi reindirizzati alla pagina sicura del nostro fornitore di pagamento, nella quale sarete invitati a comunicare i dati necessari all'esecuzione del vostro obbligo di pagamento e a cliccare sul link "Convalidare il pagamento".
Riceverete poi, al vostro indirizzo e-mail, una conferma del vostro ordine così come le presenti CGV su un supporto durevole e stampabile.

I dati elettronici contenuti nel buono d'ordine compilato e convalidato da voi hanno valore probatorio. GAMES.FR si riserva il diritto, prima della consegna del(i) Prodotto(i), di procedere a verifiche relative a queste informazioni. In assenza di convalida dell'ordine, siete informati o dell'annullamento del vostro ordine, o di una richiesta di fornitura di documenti giustificativi complementari. In quest'ultimo caso, a partire dalla ricezione di questi documenti e dalla loro convalida, il vostro ordine riprenderà il corso della sua preparazione.

IL PREZZO DEI PRODOTTI

Il prezzo dei Prodotti (escluse le spese di spedizione) è quello indicato sulla scheda prodotto corrispondente, accessibile sul Sito. GAMES.FR si riserva il diritto di modificare il prezzo dei suoi Prodotti in qualsiasi momento, nel rispetto della legislazione applicabile.

I Prodotti che ordinate vi saranno fatturati sulla base del prezzo in vigore sul Sito al momento della convalida del vostro ordine.

Il prezzo applicabile è quello indicato sul riepilogo del vostro ordine online e trascritto nell'e-mail di conferma.

Il prezzo del(i) Prodotto(i) è pagabile all'ordine e indicato in euro, tasse incluse e escluse le spese di spedizione.

Per i Prodotti ammissibili, il prezzo visualizzato sulla scheda prodotto include l'importo dell'eco-contributo.

Potete consultare l'importo delle spese di spedizione applicabili al vostro ordine quando selezionate il metodo di consegna del vostro ordine.

L'importo delle spese di spedizione vi viene indicato man mano che procedete con l'ordine e viene fatturato alla fine dell'ordine in aggiunta al prezzo del(i) Prodotto(i) selezionato(i).

GAMES.FR non procedendo alla prenotazione di stock, l'inserimento nel carrello di uno o più Prodotto(i) non permette di garantire la disponibilità del(i) detto(i) Prodotto(i) così come il suo (loro) prezzo.

CONSEGNE

Condizioni di consegna

Gli ordini sono consegnati esclusivamente in Francia metropolitana e nei paesi menzionati sul Sito secondo il metodo di consegna scelto all'ordine, per via postale al vostro domicilio.

Un documento d'identità potrà esservi richiesto al momento della consegna dell'ordine affinché il trasportatore verifichi la corrispondenza tra la vostra identità e quella indicata al momento del vostro ordine.

Tempi di consegna

Salvo disponibilità del(i) Prodotto(i) ordinato(i), ricezione e convalida del vostro pagamento, la consegna del vostro ordine avviene al più tardi alla data menzionata sulla pagina di scelta del metodo di consegna prima della convalida definitiva del vostro ordine.

In caso di ordini effettuati durante giorni non lavorativi (fine settimana, giorno festivo o di riposo), i tempi sono conteggiati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Ritardi di consegna

In caso di ritardo nella consegna, avrete la possibilità di annullare il vostro ordine, mediante lettera raccomandata con richiesta di ricevuta di ritorno o mediante uno scritto su altro supporto durevole, se, dopo averci intimato, secondo le stesse modalità, di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole (e almeno di quindici (15) giorni dalla ricezione di detta lettera o di detto scritto), non ci siamo eseguiti entro questo termine.

L'ordine si considera annullato alla ricezione della lettera o dello scritto che ci informa di questa risoluzione, a meno che non ci siamo eseguiti nel frattempo. Il rimborso avviene quindi al più tardi entro quattordici (14) giorni seguenti la data in cui l'ordine è stato annullato.

Spese di spedizione

Vi chiediamo una partecipazione forfettaria a titolo delle spese di spedizione il cui importo è precisato al momento della convalida dell'ordine.

Il costo di spedizione è calcolato al momento della convalida del carrello ed è ricordato nel riepilogo dell'ordine, prima della convalida dello stesso da parte vostra.

Verifiche d'uso alla consegna

Dovete verificare attentamente alla consegna che l'imballaggio dei Prodotti consegnati sia in buono stato e che i Prodotti consegnati siano intatti, completi e conformi al vostro ordine. Se constataste qualche danno o non conformità alla consegna, dovete segnalarcelo entro un termine di sette (7) giorni dalla detta consegna.

Prodotti mancanti

Disponete di un termine di ventiquattro ore (24h00) dopo la consegna del(i) Prodotto(i) per segnalare qualsiasi elemento mancante presso l'Hotline Commerciale GAMES.FR al 03 20 90 72 18 (Prezzo di una chiamata locale da un telefono fisso) o via email all'indirizzo assistance.nacon@games.fr al fine di permettere a GAMES.FR di far valere i suoi diritti presso il trasportatore scelto. Sarete informati entro un termine di cinque (5) giorni sui tempi di consegna dell'elemento mancante dopo verifica da parte di GAMES.FR.

Prodotti consegnati danneggiati

Nel caso in cui, alla consegna del pacco, constataste che il(i) Prodotto(i) ordinato(i) è/sono danneggiato(i), dovete segnalarcelo entro tre (3) giorni di calendario dalla ricezione del vostro ordine:

contattando l'Hotline commerciale GAMES.FR al 03 20 90 72 18 (Prezzo di una chiamata locale da un telefono fisso)
o scrivendo a assistance.nacon@games.fr

Nel caso in cui, dopo l'accettazione del pacco, constataste che il(i) Prodotto(i) ordinato(i) è/sono danneggiato(i), potete attivare la garanzia legale di conformità alle condizioni previste dal Codice del consumo francese e di seguito riportate.

Disponibilità del(i) Prodotto(i)

I Prodotti sono disponibili finché sono visibili sul Sito e salvo menzione contraria. Nell'ipotesi in cui un Prodotto fosse mancante, sarete contattati da GAMES.FR entro settantadue (72) ore lavorative a partire dalla data del vostro ordine via e-mail o telefono.

Questo contatto vi permetterà di conoscere in quali tempi il(i) Prodotto(i) potrebbe(ro) essere consegnato(i). In caso di indisponibilità totale del Prodotto ordinato, potete richiedere o il rimborso del prezzo dell'intero vostro ordine nel caso in cui fosse stato fatturato e incassato, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni a partire dalla data in cui il contratto è stato risolto, o la sostituzione con un Prodotto di prezzo equivalente.

TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ E DEI RISCHI

Il trasferimento di proprietà del(i) Prodotto(i) ordinato(i) è subordinato all'incasso effettivo e integrale del prezzo, principale e accessorio.

In caso di incidente di pagamento, vi impegnate a restituire alla Società il(i) Prodotto(i) eventualmente ricevuto(i) senza ritardo e alla prima richiesta di GAMES.FR.

I rischi (in particolare furto, perdita, deterioramento) vi sono trasferiti al momento della consegna del(i) Prodotto(i) e nessun rimborso potrà essere richiesto a GAMES.FR a questo titolo.

DIRITTO DI RECESSO

Termine e modalità del diritto di recesso

Fatte salve le eccezioni applicabili alla vendita di videogiochi ricordate di seguito, disponete, conformemente all'articolo L. 221-18 del Codice del consumo francese, di un diritto di recesso che può essere esercitato entro un termine di 14 (quattordici) giorni franchi a partire:

dalla ricezione del Prodotto da parte vostra o di un terzo, diverso dal trasportatore, che avreste designato, o
in caso di ordine di più Prodotti consegnati separatamente o nel caso di un ordine di un bene composto da lotti o pezzi multipli la cui consegna è scaglionata su un periodo definito, a partire dalla ricezione dell'ultimo bene o lotto o dell'ultimo pezzo.

Quando il termine di quattordici giorni (14) giorni scade un sabato, una domenica o un giorno festivo o di riposo, è prolungato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere inviandoci, per posta all'indirizzo NACON C/O GAMES.FR, 396 rue de la Voyette, CRT2 FRETIN, CS 90414 - 59814 LESQUIN CEDEX, FRANCIA o via email all'indirizzo DA COMPLETARE prima della scadenza del termine di recesso di quattordici (14) giorni, il modulo di recesso disponibile alla fine del presente documento, o, a vostra scelta, qualsiasi altra dichiarazione priva di ambiguità, che esprima la vostra volontà di recedere.

In tutti i casi, il documento di recesso deve contenere almeno i vostri nomi e cognomi, l'email fornito al momento dell'ordine così come il suo numero d'ordine e la sua fattura.

Nel caso in cui abbiate esercitato il vostro diritto di recesso, dovete rispedire, all'indirizzo indicato nel modulo allegato alle presenti CGV, senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro quattordici (14) giorni seguenti la data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere, il o i Prodotti nuovi, in perfetto stato, sigillati nel loro imballaggio originale e accompagnati da una copia della loro fattura, per i quali avete esercitato il vostro diritto di recesso. Qualsiasi danno subito dal o dai Prodotti in questa occasione può essere di natura tale da far decadere il diritto di recesso.

Le spese di restituzione del o dei Prodotti per i quali avete esercitato il vostro diritto di recesso sono a vostro carico. La restituzione dei Prodotti consegnati avviene esclusivamente per via postale o mediante deposito del vostro pacco in un punto di ritiro.

In caso di esercizio del diritto di recesso, procederemo al rimborso delle somme versate, prezzo e spese di spedizione entro un termine di quattordici (14) giorni seguenti la ricezione del vostro reso.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Si precisa che un Prodotto che ha beneficiato di un vantaggio promozionale sarà rimborsato al prezzo che avrete realmente pagato o che avrebbe dovuto essere pagato se non risponde più alle condizioni per beneficiarne. In altre parole, il rimborso riguarderà il prezzo del vostro ordine fatturato e incassato da GAMES.FR.

Limiti all'esercizio del diritto di recesso

In applicazione dell'articolo L 221-28 9° del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per la vendita sul Sito di videogiochi su supporto materiale quando sono stati dissigillati dopo la consegna.

Si ricorda inoltre che in applicazione dell'articolo L. 221-28 13° dello stesso Codice, il diritto di recesso non si applica, a determinate condizioni, per i videogiochi senza supporto materiale presentati sul Sito ma venduti tramite piattaforme terze.

CHI CONTATTARE?

In caso di domande

Per qualsiasi domanda commerciale, un indirizzo email è messo a vostra disposizione assistance.nacon@games.fr (email trattate se scritte in francese o in inglese) così come un numero di telefono: 03 20 90 72 18 (prezzo di una chiamata locale da un telefono fisso in Francia). Questa hotline commerciale gestisce solo chiamate in francese.

Gli orari di apertura del nostro servizio commerciale sono dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17. Servizio non disponibile nei fine settimana e nei giorni festivi sia via email che per telefono.

LE VOSTRE GARANZIE

Tutti i Prodotti beneficiano delle garanzie legali ed eventualmente di una garanzia commerciale o del costruttore.

Potete trovare il manuale d'uso del vostro Prodotto nella rubrica supporto sul Sito https://my.nacongaming.com/fr-FR/support e all'occorrenza contattare il nostro servizio tecnico. Quest'ultimo non tratta problemi legati al vostro ordine ma unicamente difetti tecnici del vostro Prodotto elettronico.

Garanzie legali

Quando il(i) Prodotto(i) presenta(no) sia un difetto di conformità sia un difetto nascosto, avete la scelta tra la garanzia legale di conformità, prevista dagli articoli L. 217-1 e seguenti del Codice del consumo, e la garanzia contro i difetti nascosti della cosa venduta, prevista dall'articolo 1641 del Codice civile francese.

Qualsiasi garanzia è esclusa in caso di normale usura del vostro Prodotto o di cattiva manutenzione, cattiva conservazione o cattivo utilizzo.

Garanzia legale di conformità

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, vi informiamo che beneficiate di una garanzia legale di conformità alle condizioni previste dagli articoli L. 217-1 e seguenti del Codice del consumo francese.

In caso di difetto di conformità, il(i) Prodotto(i) interessato(i) deve(devono) essere restituito(i) nello stato in cui l'(li) avete ricevuto(i). La restituzione deve avvenire per via postale o mediante deposito in un punto di ritiro.

Dalla ricezione del vostro ordine, vi spetta conservare i nostri Prodotti conformemente alle indicazioni riportate sull'imballaggio. Non potremo essere ritenuti responsabili di un difetto apparso a causa di una cattiva conservazione dei Prodotti da parte vostra dopo la consegna.

Beneficiate di un termine di due (2) anni dalla consegna per agire.

Il consumatore dispone di un termine di due anni a partire dalla consegna del bene per ottenere l'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante questo termine, il consumatore è tenuto a stabilire solo l'esistenza del difetto di conformità e non la data di comparsa dello stesso.

Quando il contratto di vendita del bene prevede la fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale in modo continuo per una durata superiore a due anni, la garanzia legale è applicabile a questo contenuto digitale o questo servizio digitale per tutta la durata di fornitura prevista. Durante questo termine, il consumatore è tenuto a stabilire solo l'esistenza del difetto di conformità che colpisce il contenuto digitale o il servizio digitale e non la data di comparsa dello stesso.

La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo per il professionista, se del caso, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del bene.

La garanzia legale di conformità dà al consumatore diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine di trenta giorni seguenti la sua richiesta, senza spese e senza inconveniente maggiore per lui.

Se il bene è riparato nel quadro della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale.

Se il consumatore richiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni a partire dalla data di sostituzione del bene.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo d'acquisto conservando il bene o porre fine al contratto facendosi rimborsare integralmente contro restituzione del bene, se:

1° Il professionista rifiuta di riparare o sostituire il bene;

2° La riparazione o la sostituzione del bene interviene dopo un termine di trenta giorni;

3° La riparazione o la sostituzione del bene occasiona un inconveniente maggiore per il consumatore, in particolare quando il consumatore sopporta definitivamente le spese di ripresa o di ritiro del bene non conforme, o se sopporta le spese di installazione del bene riparato o di sostituzione;

4° La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo di messa in conformità del venditore rimasto infruttuoso.

Il consumatore ha anche diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto sia immediata. Il consumatore non è allora tenuto a richiedere la riparazione o la sostituzione del bene in via preliminare.

Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è minore.

Qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene in vista della sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia che restava da decorrere fino alla consegna del bene rimesso in stato.

I diritti menzionati sopra risultano dall'applicazione degli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del codice del consumo.

Il venditore che ostacola in malafede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in un'ammenda civile di un importo massimo di 300.000 euro, che può essere portato fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del codice del consumo).

Disposizioni specificamente applicabili alla vendita sul Sito di videogiochi su supporto materiale in applicazione degli articoli L. 224-25-12 comma 2 e D. 211-3 del Codice del consumo così come dell'allegato II all'articolo D. 211-3 del Codice del consumo

Il consumatore dispone di un termine di due anni a partire dalla fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale per ottenere l'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante un termine di un anno a partire dalla data di fornitura, il consumatore è tenuto a stabilire solo l'esistenza del difetto di conformità e non la data di comparsa dello stesso.

La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale.

La garanzia legale di conformità dà al consumatore diritto alla messa in conformità del contenuto digitale o del servizio digitale senza ritardo ingiustificato seguente la sua richiesta, senza spese e senza inconveniente maggiore per lui.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo conservando il contenuto digitale o il servizio digitale o può porre fine al contratto facendosi rimborsare integralmente contro rinuncia al contenuto digitale o al servizio digitale, se:

1° Il professionista rifiuta di mettere il contenuto digitale o il servizio digitale in conformità;

2° La messa in conformità del contenuto digitale o del servizio digitale è ritardata in modo ingiustificato;

3° La messa in conformità del contenuto digitale o del servizio digitale non può avvenire senza spese imposte al consumatore;

4° La messa in conformità del contenuto digitale o del servizio digitale occasiona un inconveniente maggiore per il consumatore;

5° La non conformità del contenuto digitale o del servizio digitale persiste nonostante il tentativo di messa in conformità del professionista rimasto infruttuoso.

Il consumatore ha anche diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto sia immediata. Il consumatore non è allora tenuto a richiedere la messa in conformità del contenuto digitale o del servizio digitale in via preliminare.

Nei casi in cui il difetto di conformità è minore, il consumatore ha diritto all'annullamento del contratto solo se il contratto non prevede il pagamento di un prezzo.

Qualsiasi periodo di indisponibilità del contenuto digitale o del servizio digitale in vista della sua rimessa in conformità sospende la garanzia che restava da decorrere fino alla fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale di nuovo conforme.

I diritti menzionati sopra risultano dall'applicazione degli articoli L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del codice del consumo.

Il professionista che ostacola in malafede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in un'ammenda civile di un importo massimo di 300.000 euro, che può essere portato fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 242-18-1 del codice del consumo).

Garanzia legale dei vizi nascosti

Garantiamo che i Prodotti ordinati sul nostro Sito sono esenti da vizi nascosti.

Potete decidere di attuare la garanzia dei vizi nascosti alle condizioni definite di seguito:

Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale dei vizi nascosti in applicazione degli articoli 1641 a 1649 del codice civile, per una durata di due anni a partire dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione di prezzo se il bene è conservato o a un rimborso integrale contro restituzione del bene.

Disposizioni specificamente applicabili alla vendita sul Sito di videogiochi su supporto materiale

Il consumatore beneficia, inoltre, della garanzia legale dei vizi nascosti in applicazione degli articoli 1641 a 1649 del codice civile, per una durata di due anni a partire dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione di prezzo se il contenuto digitale o il servizio digitale è conservato o a un rimborso integrale contro rinuncia al contenuto digitale o al servizio digitale.

Garanzie commerciali e del costruttore

Le garanzie del costruttore e commerciali non escludono la garanzia legale di conformità o quella dei vizi nascosti riprodotte sopra.

Le garanzie commerciali e del costruttore sono valide per un uso normale del(i) Prodotto(i) e non coprono, in particolare:

I danni la cui causa è esterna al Prodotto: la negligenza, un cattivo utilizzo, un urto o una caduta, un cattivo collegamento, gli effetti di sovratensioni elettriche, una protezione insufficiente contro l'umidità, il calore o il gelo, i fulmini, i danni causati dall'acqua, le modifiche, riparazioni o loro tentativi effettuati da una persona non abilitata da Games.fr e più in generale i danni di qualsiasi natura la cui origine è successiva alla consegna,
I danni subiti dall'utente a causa di un malfunzionamento del(i) Prodotto(i) eventuali e, in particolare, qualsiasi perdita di esercizio, qualsiasi pregiudizio commerciale, finanziario o morale,
Perdita, furto o rottura del(i) Prodotto(i).

RESPONSABILITÀ

I Prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore. La responsabilità di GAMES.FR non può essere impegnata per non conformità di un Prodotto alla legislazione di un altro paese; spetta a voi verificare se il Prodotto non è vietato alla vendita nel vostro paese.

Vi invitiamo a consultare la descrizione di ogni Prodotto per conoscerne le caratteristiche.

Pur prestando la massima cura all'esattezza, completezza e attualità delle informazioni messe online così come alle descrizioni dei Prodotti e ai dati disponibili sul Sito, GAMES.FR e l'editore del Sito non potranno essere ritenuti responsabili degli errori non sostanziali che potrebbero intervenire.

Allo stesso modo, sebbene le fotografie e altre riproduzioni dei Prodotti li rappresentino fedelmente sul Sito - e questo, nei limiti della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato - queste possono tuttavia presentare errori non sostanziali, cosa che riconoscete e accettate.

Riconoscete inoltre di essere perfettamente informati che le fotografie e i testi che illustrano i Prodotti sono suscettibili di evolversi senza che la loro modifica sia suscettibile di impegnare la responsabilità di GAMES.FR o dell'editore del Sito.

Siete informati che la responsabilità di GAMES.FR non potrà essere impegnata nell'ipotesi in cui giudicaste le prestazioni dei nostri Prodotti al di sotto delle vostre aspettative.

Siete invitati a verificare qualsiasi informazione diffusa sul Sito e a notificarci qualsiasi eventuale errore, omissione o inesattezza via email all'indirizzo: https://www.nacongaming.com/contact

Rimanete unico giudice del carattere appropriato e adatto alle vostre esigenze e al vostro consumo dei Prodotti che ordinate.

La nostra Società non potrà vedere la sua responsabilità impegnata per un utilizzo dei Prodotti non conforme alla loro destinazione.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I videogiochi su supporto materiale venduti sul Sito sono oggetto di licenze e regole di utilizzo specifiche riguardanti in particolare il loro sfruttamento, riproduzione e utilizzo.

Dovete rispettare le condizioni generali di vendita, di utilizzo e i regolamenti di gioco stabiliti dagli editori di questi Prodotti.

La Società non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dell'utilizzo che potrebbe essere fatto di questi Prodotti.

DATI PERSONALI

I dati personali sono trattati secondo le disposizioni della Politica Dati Personali Clienti, disponibile in "Politica di riservatezza" in fondo alla pagina del sito nacongaming.com e al seguente link: https://www.nacongaming.com/privacy-policy

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

In caso di reclamo non risolto amichevolmente, potete sottoporre la controversia relativa al vostro ordine che vi oppone a GAMES.FR al mediatore del consumo da cui dipende GAMES.FR (AME conso):

sia per posta: AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Parigi, accompagnata dai documenti a sostegno della sua richiesta.
sia direttamente online: https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html, compilando il modulo dedicato a questo scopo messo a sua disposizione, accompagnato dai documenti a sostegno della sua richiesta.

Quando un reclamo preliminare scritto da parte vostra nei confronti di GAMES.FR non ha avuto esito, il Servizio del Mediatore può essere adito per qualsiasi controversia di consumo. Le modalità di adizione del Mediatore sono accessibili al seguente indirizzo: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

Potete anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie attraverso questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

MODULO DI RECESSO

Potete utilizzare il modulo di recesso qui di seguito se desiderate esercitare il diritto di recesso che vi conferisce il Codice del consumo francese.

[Vogliate tagliare, completare e rinviare il modulo qui di seguito solo se desiderate recedere dalla vendita.]

NACON C/O GAMES.FR,

396-466 RUE DE LA VOYETTE

59273 FRETIN

FRANCIA

email xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Io/noi (*) vi notifico/notifichiamo (*) con la presente il mio/nostro (*) recesso dalla vendita del Prodotto di seguito identificato:

Identificazione del prodotto:

Numero d'ordine:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome del/dei (*) acquirente/i (*):

Indirizzo del/dei (*) acquirente/i (*):

Data :

Firma del/dei (*) acquirente/i (*):

(*) Cancellare la menzione inutile.